Aprenent lideratge amb “Bonita”

By | Tallers

Repassem els fonaments del lideratge des d’un angle molt diferent

Bonita és una gossa mestissa de 6 mesos que fa honor al seu nom, un mini pastor alemany barrejat amb la vida. Ella entra en la meva vida com a fruit d’aquest comportament divers en la nova realitat. On abans era un no, ara pot ser un sí i viceversa perquè el que estem vivint m’ha fet reflexionar, canviar prioritats. Jo sempre he tingut gats i no tenia ni idea de què significa tenir un gos. Com en altres facetes de la meva vida, beneïda ignorància que em porta a ficar-me en aventures que hauria esquivat i amb això perdut l’oportunitat d’un gran aprenentatge. Bonita arriba per a donar-li una mà al meu fill de 6 anys, per a ser la seva companya de jocs, ensenyar-li responsabilitat, constància, paciència i respecte…i ara m’està recordant al meu principis bàsics de lideratge, què necessita un bon líder.

A més de ser consultora en estratègia de negocis, màrqueting i vendes, ensenyo lideratge i gestió del talent en el Màster de direcció d’empresa de la Universitat Rovira i Virgili. Tinc com a bandera apoderar a les dones i tot aquell i aquella que porti un líder dins i el vulgui fer sortir, créixer. En el meu aprendre a comunicar-me amb el nou membre de la família he recordat principis molt valuosos que potser donem per descomptat. Últimament m’estava enfocant en el desenvolupament del lideratge situacional on el líder s’adapta a l’entorn, enfocant-me en la situació i l’equip. Avui vull enumerar fonaments essencials del lideratge, torno a posar el focus en el líder “back to basics”:

 

Primer: ha de ser clar qui mana

En el meu aprenentatge del món caní això és el primer que va corregir Jordi, un excel·lent ensinistrador que ens ha ensenyat a comunicar-nos amb Bonita en molt poc temps. Una de les eines més poderoses són el teu llenguatge corporal i el to de la teva veu. On abans Bonita percebia els meus dubtes fins i tot la falta de confiança, ara sap que jo mano, és el que Jordi crida “fes-te gran”. Marcarà la diferència com caminis per l’oficina, com entres en una reunió; amb una postura sòlida, alçada, espatlles cap endarrere, pas enèrgic i mirant als ulls de les persones. Segon vigila el to de la teva veu, el ritme, la cadència adequada per al missatge que vols comunicar, els gestos amb les mans, l’expressió de la teva cara…respira. Amb tot això hauràs transmès el 70% del teu missatge i encara no has dit res.

 

Anant més enllà en les organitzacions tocaríem també temes d’organització empresarial, línies clares de comandament, dinàmiques amb l’equip. Si tens una promoció en el treball pots ser cap de la nit al dia, però per a ser líder i guanyar-te el respecte del teu equip requereix més temps, l’has de treballar.

 

Segon: missatge clar, curt, únic

A Bonita no li serveixen les meves frases llargues, ni el meu llenguatge d’humà, necessita missatges curts i clars amb paraules clau que ella reconeix per repetició. Un líder ha de transmetre “per a tots els públics” adaptant el discurs en funció de l’audiència. No per dir més se t’entendrà millor. El principi aquí és que tothom tingui molt clar com és la visió i missió de l’empresa: què som i on volem arribar, què ens fer forts, què hem de millorar, on estan les oportunitats i les amenaces. No fa falta ser el CEO per a treballar això, fins i tot per a un projecte amb un líder puntual també és necessari. Quals són els objectius i com els mesurarem per a detectar l’èxit seran la brúixola que guiï al teu equip, el rumb i el destí el marca el líder al timó.

 

Tercer: administrar recursos

Venint del món dels gats deixava menjar tot el dia a Bonita, gran error, estava creant un gos capritxós amb un bon desarreglo intestinal. Ara Bonita sap que menja dues vegades al dia, normalment a les mateixes hores, sap quan sortirà a passejar…té clar els seus recursos. Avui vivim un món molt canviant i és veritat que els recursos s’han d’adaptar en funció de les necessitats del moment, els resultats i objectius revisats. Tindràs un equip molt més productiu a un salari just, si saben que pressupost poden treballar, quins recursos de personal tenen en funció de diferents projectes i per què hi ha diferències si es dóna el cas. No és fàcil conviure amb un gos amb fam, no t’escoltarà.

 

Quart: constància, aprenentatge per repetició, paciència, respecte

Des de petits aprenem per repetició, cadascun té el seu ritme. El que més resultats et donarà és la constància, repetir el missatge totes les vegades que faci falta fins que quedi integrat. Sí, necessitem una bona dosi d’aquest bé tan preuat i escàs, la paciència. Amb Bonita va ser fàcil després dels savis consells de Jordi perquè de seguida vaig veure resultats. Com líder veuràs resultats més ràpids en alguns membres de l’equip. Ells són la nostra font de paciència, la certesa que els resultats arribaran i és només qüestió de temps, de constància i de respectar que cadascun té els seus temps. Un líder és tan ràpid com l’últim del seu equip.

 

Cinquè: flexibilitat

Una de les coses que més gaudeixo amb Bonita, i ha estat una sorpresa, és el passeig del matí, d’hora. Estic recuperant moltes albes perdudes i començo el dia d’una forma diferent que m’ajuda a la resta del dia. Si repeteixes sempre el mateix camí el gos es torna territorial i pot fins i tot atacar perquè si algú es creua en el seu camí el viu com una intrusió a la seva casa. Fer les mateixes coses de manera diferent, buscar camins alternatius, angles diversos ens treu de la zona de confort i és una cosa que hem de practicar com una gimnàstica. Si fem de l’exploració i la curiositat un hàbit, el nostre món serà més ric i per descomptat tindrem adquirida la flexibilitat tan necessària en aquest entorn tan incert. Hem de propiciar en nosaltres mateixos i els nostres equips la flexibilitat, l’aprenentatge continu i amb això gaudir de sortir de la zona de confort.

 

Sisè: feedback constant, celebració

Com saber si anem pel bon camí? Com saber si estem fent el que s’espera de nosaltres? Necessitem que el líder sigui molt clar en com mesurarà els objectius, amb quins indicadors i amb quina freqüència. A més, crec molt a demanar feedback qualitatiu que ajuda a la millora contínua, evita frustracions i sorpreses. Amb Bonita treball molt el reforç positiu, i no té perquè ser sempre una llaminadura, moltes vegades té el mateix impacte o fins i tot més una carícia, un joc, un passar temps amb ella. Estem vivint temps amb molta tensió, intent cada dia recapitular i reconèixer què he aconseguit i donar les gràcies als quals m’ajuden en el camí. Som molt propicis a detectar i ressaltar el que no funciona, la qual cosa no ens agrada…queixar-nos de nosaltres i els altres. Celebrar l’èxit en la seva justa mesura és una arma molt poderosa de motivació i de ser felices.

 

Gràcies al meu aprenentatge amb Bonita he pogut revisar aquests punts del lideratge que semblen molt senzills i fins i tot bàsics. Els que em coneixen saben que m’agrada aterrar els conceptes i simplificar-los. En l’essència trobem les respostes, el senzill és més fàcil recordar-ho, començar-ho i millorar-ho. Us desitjo feliços aprenentatges i, per als quals podeu, gaudiu molt de les vostres mascotes.

 

Si estàs interessat/a a fer tallers de lideratge presencials o a distància tant amb el teu equip o a nivell individual, estaré encantada d’escoltar-te i junts dissenyar a mesura el que necessites, contacta’m aquí .

Vols seguir el que escric? ens veiem en LinkedIn moltes gràcies 🙂